Microsoft® Translator
Microsoft
Cart
Masuk
Dukungan
Kelola akun saya
Tanyakan ke komunitas
Hubungi Answer Desk
Temukan unduhan
Windows Phone 8 tidak terdeteksi oleh komputer Anda
Cetak
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
2749484
Ringkasan
Saat menyambungkan Windows Phone 8 ke komputer, salah satu dari berikut ini terjadi:
Komputer tidak mendeteksi telepon Anda.
Sinkronisasi perangkat lunak tidak terbuka ketika telepon Anda tersambung ke komputer Anda.
Anda mungkin menerima pesan galat terkait dengan sambungan.
Hal-hal yang patut dicoba
Coba solusi berikut dalam urutan:
Periksa sambungan USB
Pastikan Anda menggunakan kabel sinkronisasi data USB disertakan dengan telepon Anda. Jangan gunakan USB hub atau port yang berada di depan komputer Anda. Port USB di depan komputer cenderung daya yang rendah.
Periksa untuk melihat bahwa telepon Anda muncul di pengelola perangkat. Untuk melakukannya:
Pengguna untuk Windows 8: dari layar Mulai , ketik "Pengelola Perangkat," ketuk atau klik Pengaturan, kemudian ketuk atau klik Manajer Perangkat.
Untuk pengguna Windows 7, XP atau Vista: klik Mulai, klik kanan Komputer, lalu klik Properti.
Sebuah jendela akan muncul dengan nama komputer Anda dan daftar file. (Jika Anda tidak melihat file, tekan atau klik nama komputer Anda). Nama 8 Windows Phone Anda harus terdaftar di bawah peranti penangkap portabel.
Jika komputer Anda pengelola perangkat tidak mendeteksi telepon tersambung, lebih dari kemungkinan di karena tidak ada sambungan fisik antara port USB di telepon dan port USB di komputer. Penyebab yang mungkin meliputi:
Anda tidak menggunakan baik data sinkronisasi kabel USB, seperti yang disertakan dengan telepon Anda. Beberapa telepon juga disediakan dengan opsional "pengisian" kabel yang tidak dapat digunakan untuk membuat sambungan data dengan PC Anda. Cobalah kabel lain, jika memungkinkan.
Ada debu atau sampah di port USB di telepon. Cobalah menggunakan dapat udara untuk menghapus port USB di telepon untuk memastikan koneksi yang baik.
Port USB yang Anda gunakan di komputer buruk. Cobalah menyambung ke port USB yang berbeda. (Anda juga dapat mencoba menyambungkan telepon ke komputer lain. Hal ini akan memvalidasi Apakah masalah dengan sambungan USB di komputer Anda.)
Restart komputer Anda dan telepon
Untuk me-restart telepon, tekan terus tombol Power sampai Anda melihat geser ke bawah mematikan, kemudian gerakkan turun. Setelah tidak aktif, colokkan ke port USB untuk mengaktifkan kembali.
Jika urutan restart ini tidak bekerja untuk telepon Anda, cobalah salah satu dari opsi berikut ini:
Tekan dan tekan terus Kekuatan tombol tekan dan "meluncur ke bawah"ketika diminta. Setelah itu tidak aktif, tekan Kekuatan tombol tekan untuk menyalakan telepon lagi.
Apabila telepon Anda memiliki baterai diganti, Hapus dan kemudian sambungkan kembali baterai terletak di bawah panel belakang telepon Anda. Kemudian, tekan tombol Power untuk mengaktifkan telepon Anda lagi.
Segera setelah Anda Windows Phone 8 dimulai ulang, ikuti langkah-langkah disarankan produsen untuk me-restart komputer Anda.
Jika telepon Anda masih tidak terdeteksi:
Restart telepon sementara itu melekat pada komputer Anda.
Tekan dan tekan terus tombol tekan Power dan "meluncur" bila diminta. Telepon Anda secara otomatis harus restart jika terhubung ke port USB dapat digunakan.
Pastikan telepon Anda memiliki pemutakhiran perangkat lunak terbaru
Geser ke kiri ke daftar aplikasi.
Ketuk setelan dan kemudian ketuk telepon pemutakhiran.
Ketuk Periksa untuk pembaruan.
Jika tersedia pemutakhiran, telepon akan menunjukkan bahwa Anda harus menginstal pemutakhiran.
Mutakhirkan pengandar Windows Phone 8
Jika Windows Device Manager menunjukkan masalah perangkat, atau jika driver versi Windows 8 telepon yang diinstal bukan versi saat ini, perbarui pengandar. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
Windows Phone Anda menyambung ke komputer Anda menggunakan kabel USB yang disertakan dengan telepon Anda.
Pengguna Windows 8: Di layar awal, ketik "Device Manager," tekan atau klik Pengaturan, dan kemudian tekan atau klik Device Manager.
Pengguna Windows 7, Vista, dan XP: klik mulai, klik kanan komputer, dan kemudian klik properti.
Sebuah jendela akan muncul dengan nama komputer Anda dan daftar file. (Jika Anda tidak melihat file, klik nama komputer Anda.) Nama 8 Windows Phone Anda harus terdaftar di bawah peranti penangkap portabel. Jika Windows Phone salah dipasang, itu mungkin terdaftar dengan tanda tanda seru kuning. Atau, mungkin tercantum dalam peranti penangkap lain sebagai peranti penangkap USB atau peranti penangkap yang tidak dikenal.
Double-tap atau klik ganda Windows Phone (di bawah peranti penangkap Portable) atau peranti penangkap tidak diketahui untuk membuka jendela Properties.
Pada Driver tab, tekan atau klik Uninstall.
Dalam kotak munculan "Mengkonfirmasi peranti penangkap Uninstall", pilih "Hapus peranti penangkap lunak driver untuk peranti penangkap ini" dan kemudian tekan atau klik Oke.
Kembali ke jendela pengelola perangkat. Ketuk atau klik menu tindakan , kemudian ketuk atau klik Pindai perubahan perangkat keras.
Buka peranti penangkap Portable, ganda-keran atau klik ganda nama Windows Phone Anda, dan kemudian klik Driver tab.
Catatan Jika Anda tidak melihat nama telepon, tekan atau klik peranti penangkap tidak diketahui yang tercantum dalam peranti penangkap yang lain, dan kemudian tekan atau klik Driver tab.
Ketuk atau klik Mutakhirkan pengandar.
Ketuk atau klik Browse komputer saya untuk perangkat lunak pengandar.
Tekan atau klik Jelajahi, menemukan C:\Windows\Inf\ folder pada komputer Anda, dan kemudian klik Oke.
Klik berikutnya dan jika Anda diminta, klik menginstal. Anda hanya dapat diberikan opsi tutup .
Setelah penginstalan pengandar selesai, tutup jendela yang terbuka sampai Anda keluar dari manajer perangkat. Mulai ulang komputer jika Anda diminta.
Secara manual men-download dan menginstal pengandar Windows Phone:
Buka halaman Katalog Pembaruan Microsoft .
Mencari "windows phone winusb." Anda akan menemukan "Windows Phone - perangkat keras lainnya - WinUsb peranti."
Ketuk atau klik Tambah di kolom paling kanan.
Ketuk atau klik Lihat Keranjang (hanya di bawah kotak pencarian).
Di layar "Pembaruan dalam keranjang Anda", tekan atau klik Men-download tombol tekan. Tekan atau klik Jelajahi tombol tekan dan pilih lokasi yang nyaman, seperti Desktop Anda atau folder mingguan, untuk menyimpan file. Tekan atau klik Lanjutkan, dan kemudian tekan atau klik Tutup ketika download.
Jelajahi ke berkas yang diunduh (yang mungkin terdapat dalam folder yang bernama "Windows Phone - perangkat keras lainnya - WinUsb peranti") dan kemudian double-ketuk atau klik dua kali.
Double-ketuk atau klik dua kali berkas winusbcompat.cat. Pilih lokasi (seperti Desktop) untuk mengekstrak berkas.
Ulangi langkah-langkah di bawah pembaruan pengandar Windows Phone 8 di atas, namun ketika Anda mencapai langkah K, Jelajahi ke berkas tersebut hanya disimpan dan bukan C:\Windows\Inf\ folder.
Membongkar atau menginstal ulang klien sinkronisasi saat ini
Aplikasi yang akan Anda gunakan tergantung pada jenis komputer yang Anda miliki, dan apa yang Anda ingin lakukan.
Jika Anda memiliki Windows 7 atau Windows 8, pasang telepon ke komputer dengan kabel USB yang disertakan dengan Windows Phone Anda dan komputer Anda akan memberitahu Anda bagaimana untuk mendapatkan aplikasi tepat.
Sebagian besar versi Windows (tidak termasuk Windows RT) memungkinkan Anda untuk terhubung ke Windows Phone Anda dengan menggunakan Penjelajah Windows, yang dapat Anda gunakan untuk memvalidasi bahwa Anda memiliki koneksi aktif atau menyalin konten dan media antara telepon dan komputer Anda (tidak termasuk DRM konten).
Jika Anda menggunakan Mac, menggunakan Windows Phone app untuk Mac.
Jika telepon Anda tidak secara otomatis mengarahkan Anda ke aplikasi yang sesuai untuk digunakan, lihat artikel Sinkronisasi Musik Saya, nada putar (nomor) dering, dan podcast menggunakan Komputer Saya untuk informasi lebih lanjut.
Periksa pengaturan USB
Untuk uninstall dan menginstal ulang aplikasi sync Anda:
Untuk Windows Phone app untuk desktop (Windows 8,Windows RT, atau Windows 7):
Buka Control Panel:
Pengguna Windows 8 dan Windows RT: Pada tampilan awal, ketikControl Panel dan kemudian pilih.
Windows 7 pengguna: Klik Mulai tombol tekan dan kemudian klik Control Panel.
Tekan atau klik Uninstall sebuah program.
Pilih aplikasi Windows Phone dan kemudian tekan atau klik Uninstall tombol tekan.
Instal ulang aplikasi Windows Phone untuk desktop. Anda dapat men-download aplikasi dari link yang disediakan pada halaman berikut:
http://www.windowsphone.com/en-US/How-to/wp8/Windows-Phone-App-for-desktop
Untuk Windows Phone app ()Windows 8 atau Windows RT):
Pada tampilan awal, klik kanan-atas layar atau babatan di dari tepi atas atau bawah untuk melihat Bilah wara perintah app, dan kemudian tekan atau klik Semua aplikasi.
Klik kanan-atas aplikasi Windows Phone, dan kemudian tekan atau klik Uninstall.
Instal ulang aplikasi dari toko Windows atau dari situs berikut:
http://Apps.Microsoft.com/Windows/en-US/App/Windows-Phone/0e0fbaf6-fd99-4046-b494-9ce469ae3009
Bantuan
Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis
Properti
ID Artikel: 2749484 - Tinjauan Terakhir: 12/18/2013 18:56:00 - Revisi: 7.1
Berlaku bagi:
Windows Phone 8 for Consumers
Kata kunci:
kbwp8 kbmt KB2749484 KbMtid
Tanggapan
Apakah informasi ini bermanfaat? Ya
Tidak
Sedikit
Beritahu kami apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan artikel
Dukungan
Dukungan akun
Daftar produk yang didukung
Siklus dukungan product
Keamanan
Virus dan keamanan
Pusat Keamanan
Unduh Security Essential
Alat Penghapusan Perangkat Lunak Berbahaya
Hubungi Kami
Mencari alamat Microsoft di seluruh dunia
Bahasa Indonesia (Indonesia)
Persyaratan penggunaan Privasi & cookie Merek dagang © 2015 Microsoft
Tidak ada komentar:
Posting Komentar